Osai GreenTech Ticket Platform è un canale unico e prioritario per tutte le esigenze legate ai servizi post-vendita dei prodotti Osai GreenTech.

Grazie a un avanzato sistema di ticketing, a una rete mondiale di fornitori di servizi e alla disponibilità delle migliori tecnologie informatiche, il personale sul campo può impostare una sessione di streaming audio/video per condividere il proprio punto di vista con un nostro operatore da remoto e intervenire così da garantire una risposta rapida ed efficiente alle richieste dei clienti.

Un canale prioritario per la raccolta e la gestione delle richieste dei clienti.

Con un’interfaccia semplice e intuitiva, puoi accedere alla tua area riservata. All’interno di questa è possibile richiedere supporto, supervisionare lo stato delle richieste, e trovare tutte le informazioni e le comunicazioni personalizzate da parte del nostro personale di servizio:

– Help desk con operatori dedicati
– Risposte più rapide
– Interfaccia facile da usare
– Browsed based
– Tempo di risposta entro 4 ore lavorative
– Sistema unificato per tracciare e rintracciare richieste e problemi
– Chiara identificazione delle esigenze del cliente